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利用規約

この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メルタ（以下「当社」といいます。）が提供・運営する「メロンレター」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、お客様に同意していただく必要のある事柄を記載しています。お客様が本サービスをご利用になる際には、本規約が適用されます。なお、お客様が利用登録した時点で、本規約に同意されたものとさせていただきますので、ご利用の前に必ずお読みください。

第1条 適用範囲
1 本規約は、本サービスの利用に関する基本的な事項を規定しており、本サービスの利用に関し、当社及びユーザーに対して適用されます。
2 当社が、当社ウェブサイト、当社アプリ利用画面上に本サービスに関する個別規定や追加規定を掲載する場合、又は電子メール等により本サービスに関するルール等を発信する場合、それらは本規約の一部を構成するものとし、個別規定、追加規定又はルール等が本規約と抵触する場合には、当該個別規定、追加規定又はルール等が優先されるものとします。

第2条 定義
1 本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。
(1)「サービス利用契約」
ユーザーが本サービスを利用するに際し、ユーザーと当社との間に発生する本サービスの利用に関する契約関係をいい、本規約及び本サービスに関して当社が配布、配信又は掲示する文書（以下、本サービスに関して当社が配布、配信又は掲示する文書を「個別利用規約」といいます。）等を含みます。
(2)「ユーザー」
本規約を承認の上、当社とサービス利用契約を締結した個人、法人その他の団体をいいます。
(3)「コンテンツ」
ユーザーが本サービスを通じてアクセスすることができる情報（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません。）をいいます。
(4)「当社ウェブサイト」
そのドメインが「https://melon-letter.com」であって、当社が運営する本アプリ及び本サービスに関するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメインを含みます。）をいいます。
(5)「知的財産権」
著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）をいいます。
2 前項に定める用語以外の用語については、本規約の各条項において、必要に応じて適宜定義をするものとします。

第3条 代金の支払い
1 ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、 当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2 ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第4条 禁止行為
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
(1)法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為
(2)当社又は他のユーザーその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
(3)公序良俗に反し又は善良な風俗を害するおそれのある行為
(4)当社又は他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為又はそのおそれのある行為
(5)本サービスを通じ、以下に該当し又は該当すると当社が判断した情報を当社又は他のユーザーその他の第三者に送信する行為
・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
・過度にわいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・ジャンクメール、スパムメール、チェーンメール等の第三者への拡散を求める情報
・違法な勧誘、宣伝等を含む情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
・面識のない異性との出会いを目的とした情報
・上記に類する情報
(6)リバースエンジニアリング
(7)本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
(8)本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし又は当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え若しくは消去する行為その他当社に損害を与える行為
(9)故意に虚偽のデータ等を公開し又は投稿する行為
(10)他のユーザーの情報の収集を目的とする行為
(11)当社又は他のユーザーその他の第三者に成りすます行為
(12)他のユーザーのアカウント又はパスワードを利用する行為
(13)当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、又は営業行為
(14)反社会的勢力等への利益供与行為
(15)商品を購入する意図がないにもかかわらず、商品購入の申し込みをする行為
(16)商品代金の支払いを免れる目的など合理的理由がない商品の受領を拒否する行為
(17)専門家会員に対し不当な要求を執拗に繰り返すなどして、出品者による応答や対応を強要する行為
(18)利用者会員からの依頼内容と明らかに異なる商品を提供する行為
(19)面識のない異性との出会いを目的とした行為
(20)ステルスマーケティングを目的とする一切の行為
(21)本規約及び個別利用規約並びに本サービスの趣旨・目的に反する行為
(22)前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
(23)その他、当社が不適切と判断する行為

第5条 権利の帰属
1 本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ等に関する一切の知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2 ユーザーは、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報等の翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開することはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしてはなりません｡
3 本サービス上、商標、ロゴ及びサービスマーク等（以下総称して「商標等」といいます。）が表示される場合がありますが、当社は、ユーザーその他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。
4 ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、自らが投稿その他の方法によりコンテンツを送信することについての適法な権利を有していること、及びユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
5 ユーザーが制作した商品、コンテンツ及びユーザーコンテンツに関する一切の知的財産権は、全て当該ユーザーに帰属するものとします。
6 前項にかかわらず、ユーザーは、ユーザーコンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを許諾します。かかる当社のライセンスは、当該ユーザーによる本サービスの利用が停止し又はそのアカウントが削除された後も、有効に存続するものとします。
7 ユーザーは、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。
8 ユーザーは、自己の責任においてユーザーコンテンツのバックアップを行い、当社はユーザーコンテンツのバックアップを行う義務を負わないものとします。
９当社は、ユーザーコンテンツに関し、法令若しくは本規約に違反し又は違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめユーザーに通知することなく、ユーザーコンテンツの削除その他の方法により、本サービスの利用を制限することができるものとします。

第6条 規約違反の場合の措置等
1 当社は、ユーザーが次の各号の一に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、当該ユーザーの登録情報、端末情報等、ユーザーコンテンツの削除、本サービスの利用の一時停止若しくは制限又はアカウントの削除をすることができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
(3)本サービス又は当社所定の決済方法の不正使用が判明した場合
(4)専門家会員について、懲戒処分（戒告、業務停止、退会命令又は除名を含み、各懲戒処分の種別を問わない。）を受けたことが判明した場合
(5)支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(6)ユーザーが死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
(7)当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して３０日間以上応答がない場合
(8)本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止又はアカウント削除等の措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
(9)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人､保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(10)反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(11)本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
(12)その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
2 ユーザーは、アカウント削除後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
3 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わず、ユーザーのアカウント削除後も、当該ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第7条 本サービスの変更、追加、廃止及び中断等
1 当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
3 当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
(1)本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
(2)アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
(3)ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4)電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5)天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
(6)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(7)法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(8)その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条 保証の否認及び免責
1 当社は、本サービス、本サービスを通じて提供されるサービスの内容、ユーザーコンテンツ、及び提携サービス等から得られる情報その他本サービスによりユーザーが取得し得る一切の情報が、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有すること、本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、本サービスを通じてユーザーが発信した情報の削除又は消失、アカウントの削除又は消失、機器の故障又は損傷、ユーザーコンテンツ又は第三者コンテンツ等の情報に起因する損害その他事由の如何を問わず、本サービスに起因又は関連して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3 当社は、登録情報及び端末情報等を、実績があると当社が判断したクラウド環境のもとで、安全性の高いネットワーク上に保存いたします。しかしながら、当社は、これらの完全な安全性、信頼性等を保証するものではなく、保存された登録情報及び端末情報等その他の消失に起因して生じた損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
4 当社は、原則として、ユーザー間の通信や活動に関与しません。万一ユーザー間で紛争や問題が生じた場合、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。
5 本サービスに関し、ユーザー同士又はユーザーとその他の第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、何ら責任を負わないものとします。

第9条 秘密保持
1 本規約において「秘密情報」とは、本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。ただし、以下の各号に該当するものは、秘密情報に該当しないものとします。
(1)当社から提供若しくは開示がなされ又は知得する前に既に保有していたもの
(2)当社からの提供若しくは開示又は知得の前後を問わず、自己の責めに帰せざる事由により公知となったもの
(3)秘密保持義務を負うことなく第三者から適法に取得したもの
(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの
2 ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用目的以外の目的で使用してはならず、当社の事前の書面による承諾なしに、第三者に対し秘密情報を提供、開示又は漏洩してはならないものとします。
3 前項の定めにかかわらず、ユーザーは、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。ただし、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
4 ユーザーは、秘密情報を複製、複写、翻案等する場合には、事前に当社の書面による承諾を得るものとし、複製物等の管理については第２項に準じて厳重に行うものとします。
5 ユーザーは、当社から求められた場合はいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報及び秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。

第10条 ユーザーに関する情報の収集、解析及び取扱い
1 当社による登録情報、端末情報等その他ユーザーに関する情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、ユーザーは、プライバシーポリシーに従って当社が当該情報を取り扱うことについて同意するものとします。
2 当社は、ユーザーが当社に提供した登録情報、端末情報等及びその他の情報及びデータ等を、当社の裁量で、本サービスの提供及び運用、サービス内容の改良及び向上等の目的のために利用し、又は個人を特定できない形での統計的な情報として公開することができるものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。

第11条 規約改訂
当社は、本規約及び本サービスに関する個別利用規約の内容を変更又は追加できるものとします。当社は、本規約又は個別利用規約を変更した場合には、次条に定める方法により、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に利用終了の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約及び本サービスに関する個別利用規約の変更に同意したものとみなします。

第12条 連絡・通知
1 本規約の変更に関する通知その他本サービスに関する当社からユーザーへの連絡は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信、又はプッシュ通知その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
2 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。
3 当社は、ユーザーが登録したメールアドレスに、本サービスに関する広告・宣伝等のメールを配信することがあります。

第13条 本規約上の地位の譲渡等
1 ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡（合併、会社分割等による包括承継も含みます。）し又は担保の目的に供することはできません。
2 当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとみなします。本項にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第14条 分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力をもたせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第15条 準拠法及び合意管轄
本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、ＩＤその他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。以下同様です。）、お客様の通信サービス上の行動履歴その他お客様の情報端末において登録、生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

第1条 プライバシーポリシーの宣言
株式会社メルタ（以下「当社」といいます。）は、お客様の情報を適切に保護することが社会的責務と考えております。そのため、当社は、当社が提供・運営する「メロンレター」（以下「本サービス」といいます。） をご利用いただくお客様の情報について、個人情報保護に関する法律その他の関連法令・ガイドラインを遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を制定し、利用者情報を大切に取り扱うこととします。お客様が、本サービスのご利用をされるためには、本ポリシーを熟読のうえ、 内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスのご利用及び本サービスへのアクセスはお断りします。

第2条 本サービスで収集する利用者情報
1 本サービスのお問い合わせにおいて、当社は、お客様から、次の情報を提供していただきます。
(1)氏名
(2)住所
(3)電話番号
(4)メールアドレス
(5)その他当社が定める登録フォームにてお客様が入力する情報

2 本サービスにおいて、当社は、お客様のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報を収集します。この情報には、以下の情報が含まれます。
(1)端末情報
(2)アクセスログ情報
(3)Cookie及び匿名ID
(4)位置情報

第3条 利用目的
1 当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様の利用者情報を、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した利用者情報は、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。
(1)お客様登録、ご本人様確認等本サービスの実施上必要なシステム運用のため
(2)本サービス上でのプロフィールページの作成、プロフィールページを他の利用者の閲覧に供すること、及び他の利用者からの通知の送信を可能にすること等を含む本サービスの提供のため
(3)ご利用料金、遅延損害金等の請求のため
(4)代金決済等における信憑性の確認のため
(5)お客様に合わせた本サービス上の情報、広告配信のカスタマイズのため
(6)本サービスの停止・中止・契約解除の通知のため
(7)本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため
(8)本サービスに関する当社の利用規約、本ポリシー等の変更などの通知のため
(9)紛争、訴訟などへの対応のため
(10)本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(11)調査、アンケート等のご協力のお願い及びその結果等のご報告のため
(12)ご協力いただいた調査、アンケート等について謝礼等をお送りするため
(13)ご応募いただいた懸賞等について景品等をお送りするため
(14)個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(15)前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため
2 当社は、本ポリシーに定める場合、及びあらかじめお客様の同意を得た場合に、提携事業者その他の第三者との間で、個人情報を含む利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。

第4条 利用者情報の取得
1 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。
2 当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第5条 情報収集モジュール
本サービスには、利用者情報を解析するため、以下の情報収集モジュールが組み込まれています。これに伴い、当社は、以下の情報収集モジュールの提供者への利用者情報の提供を行います。これらの情報収集モジュールは、Cookie等を利用し、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、第２号記載の情報収集モジュールの提供者のプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます（詳細については、各情報収集モジュール提供者のプライバシーポリシー等をご参照ください。）。
(1)情報収集モジュールの名称
① Google Analytics
(2)情報収集モジュールの提供者
① Google, Inc.

第6条 利用者情報の開示・共有
当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、お客様の承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
(1)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合
(2)お客様に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社及び銀行に本サービスを利用しているお客様の個人情報を預託する場合
(3)本ポリシーの定めに従って、情報収集モジュール提供者又は外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合
(4)本サービス内でお客様が他人に被害を与える行動や公序良俗を害する行為などを取った際、あるいは取ろうとしている際に、これに対して必要な措置をとる場合
(5)人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場合
(6)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(7)法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合

第7条 情報の開示・訂正等
1 お客様から提供された個人情報について、お客様が書面による開示、訂正、追加、削除を要望する場合は、当社が指定する申請書に本人確認（代理人による申請の場合、適正な代理人であることの確認）のために必要な書類を同封のうえ、郵送によりご請求ください。書面による開示請求及び利用目的の通知請求の場合には、１回の申請ごとに、手数料として2,000円（税込。）を申し受けます。
2 前項に基づく申出があった場合において、本人確認がなされたときは、当社は、合理的な範囲で個人情報の開示等をします。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合はこの限りではありません。
3 当社は、利用者情報のうち、市区町村その他の名称、郵便番号、金融機関の名称、又はクレジットカードの有効期限等に変更があった場合、当社からの利用料金の請求に必要でかつ変更の内容が明らかな情報について、登録されている利用情報の内容を変更後の情報に修正させて頂く場合があります。

第8条 個人情報の訂正・削除
1 当社は、ユーザーから、
(1) 個人情報が 真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び
(2) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、 個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。 なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。
2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。
3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

第9条 お問い合わせ
当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。
株式会社メルタ
TEL　 ：03-5839-2567
E-mail ：info@melta.co.jp

第10条 本ポリシーの変更
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。お客様が本サービスをご利用になられた場合は、最新の本ポリシーの内容に同意されたものとみなしますので、お客様は、本サービス利用の前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。但し、法令上お客様の同意が必要となる内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得いたします。

特定取引に関する法律に基づく表記